“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2893：好评
房间很不错，在酒吧街上面，闹中取静，房间设备齐全，还有电热毯，浴霸，还是比较暖和的，总之还是特别实惠，很喜欢。
会员1772：好评
前一晚特意通知过店家第二天一早要赶飞机，结果早上打过电话有十多分钟了还是没有人给开门，再次打电话催促了才算是“放行”，因为早上时间很赶，以至于差点误机！事后补救道歉还有什么意义吗
会员1268：好评
环境整洁卫生，老板服务热情，位于古镇中心位置，闹中取静